1. Introducción y ámbito de aplicación
El presente documento establece los términos y condiciones que rigen la utilización del sitio de Casino Mar del Plata. Al acceder al sitio, registrarse o utilizar cualquier función disponible, el usuario acepta íntegramente las disposiciones aquí contenidas. En caso de no estar de acuerdo con alguna de estas condiciones, el usuario debe abstenerse de utilizar el sitio.
Estos términos se aplican a todas las personas que accedan al sitio desde la República Argentina, con sujeción a la normativa provincial vigente en materia de juego. El acceso puede estar restringido según la provincia de residencia del usuario, dado que en Argentina la regulación del juego en línea es de competencia provincial y no uniforme a nivel nacional.
2. Elegibilidad y requisitos de acceso
2.1 Edad mínima
Para utilizar los servicios de Casino Mar del Plata, el usuario debe tener como mínimo 18 años de edad cumplidos. El sitio no presta servicios a menores de edad bajo ninguna circunstancia. Casino Mar del Plata se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la edad del usuario en cualquier momento.
2.2 Residencia y jurisdicción
El acceso a los servicios está condicionado a que el usuario resida en una jurisdicción donde el juego en línea se encuentre habilitado por la autoridad provincial competente. El usuario es responsable de verificar si el uso del sitio es legal en su provincia de residencia antes de registrarse o realizar cualquier actividad.
Casino Mar del Plata no presta servicios en provincias donde el juego en línea no haya sido autorizado por el organismo regulador correspondiente. El incumplimiento de esta condición es responsabilidad exclusiva del usuario.
2.3 Restricciones adicionales
No pueden utilizar los servicios del sitio las personas que:
- Se encuentren incluidas en registros de autoexclusión de juego a nivel provincial o nacional.
- Reciban programas sociales cuya normativa aplicable restrinja la participación en actividades de juego.
- Hayan sido suspendidas o inhabilitadas previamente por Casino Mar del Plata.
- Actúen en nombre de terceros o con fines distintos al uso personal.
3. Registro y gestión de cuenta
3.1 Creación de cuenta
Cada usuario puede registrar una única cuenta personal. La apertura de cuentas duplicadas o el uso de datos de terceros para el registro están expresamente prohibidos. Casino Mar del Plata puede cancelar todas las cuentas adicionales detectadas y retener los saldos asociados hasta que se complete el proceso de verificación.
3.2 Veracidad de la información
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y en cualquier comunicación posterior con el sitio. La provisión de datos falsos, inexactos o incompletos puede derivar en la suspensión o cierre definitivo de la cuenta.
3.3 Seguridad de las credenciales
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde una cuenta se considera efectuada por el titular registrado. En caso de acceso no autorizado o sospecha de uso indebido de la cuenta, el usuario debe notificarlo de inmediato al equipo de soporte a través de los canales habilitados.
4. Verificación de identidad
Casino Mar del Plata puede requerir en cualquier momento la verificación de la identidad del usuario mediante la presentación de documentación oficial. Este proceso puede incluir la acreditación de identidad, domicilio y, cuando corresponda, titularidad de los medios de pago utilizados.
Hasta tanto se complete satisfactoriamente el proceso de verificación, el sitio puede limitar el acceso a determinadas funciones de la cuenta. La negativa a proporcionar la documentación requerida puede resultar en la suspensión de la cuenta.
5. Conducta del usuario
El usuario debe utilizar el sitio de conformidad con la legislación argentina aplicable y con las presentes condiciones. Están expresamente prohibidas las siguientes conductas:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
- Intentar manipular resultados o explotar errores técnicos del sistema.
- Utilizar software automatizado, bots o cualquier herramienta que interfiera con el funcionamiento normal del sitio.
- Transferir, vender o ceder la cuenta a terceros.
- Realizar actividades que puedan comprometer la integridad del sistema o de otros usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, la cancelación de saldos pendientes y, en su caso, la comunicación a las autoridades competentes.
6. Limitación de responsabilidad
Casino Mar del Plata no se responsabiliza por interrupciones del servicio derivadas de causas técnicas ajenas a su control, incluyendo fallas de conectividad, mantenimiento programado o eventos de fuerza mayor. El sitio tampoco asume responsabilidad por pérdidas derivadas del uso del servicio en jurisdicciones donde el juego en línea no esté autorizado.
El usuario reconoce que el juego implica riesgo de pérdida económica y que Casino Mar del Plata no garantiza resultados favorables en ninguna de las actividades disponibles en el sitio.
7. Juego responsable
Casino Mar del Plata reconoce la importancia del juego responsable y pone a disposición de los usuarios herramientas de autocontrol, incluyendo la posibilidad de solicitar la autoexclusión temporal o definitiva. Los usuarios que consideren que su conducta de juego puede representar un riesgo para su bienestar o el de terceros pueden contactar al equipo de soporte para activar estas medidas.
El sitio no presta servicios a personas que hayan solicitado su autoexclusión mientras dicha medida se encuentre vigente.
8. Modificaciones a los términos
Casino Mar del Plata se reserva el derecho de modificar el presente documento en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se rigen por la legislación de la República Argentina y, en particular, por la normativa provincial aplicable en materia de juego. Cualquier controversia derivada del uso del sitio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos o con el funcionamiento de la cuenta, el usuario puede dirigirse al equipo de soporte de Casino Mar del Plata a través de los canales habilitados en el sitio. Las solicitudes serán atendidas en el orden de recepción y dentro de los plazos establecidos por el área correspondiente.